Nuestros equipos técnicos y de ventas profesionales ofrecen servicios detallados de consultoría de preventa, ayudando a los clientes a elegir los productos y soluciones técnicas más adecuados para sus necesidades de componentes ópticos.

Para garantizar un servicio eficiente y sin problemas, invertimos mucho en logística y gestión operativa:

• Ensamblaje del producto: Los productos se ensamblan según los requisitos especificados por el cliente, lo que simplifica el proceso de instalación y ahorra un tiempo valioso.
• Etiquetas personalizadas: Se añaden etiquetas personalizadas para que coincidan con la identidad corporativa o las necesidades del proyecto, lo que garantiza una fácil identificación y gestión.

Nuestros técnicos experimentados brindan servicios de instalación y puesta en marcha en el sitio, asegurando que su equipo de prueba óptica esté en funcionamiento en el menor tiempo posible y funcione de la mejor manera.

Ofrecemos cursos de capacitación profesional para su personal técnico, que abarcan desde operaciones básicas hasta aplicaciones avanzadas. Esto garantiza que su equipo pueda comprender y utilizar completamente el equipo de prueba óptica, maximizando su funcionalidad y rendimiento.

Brindamos soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluida la resolución de problemas en línea y el diagnóstico remoto, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva con prontitud. Nuestra línea directa de soporte técnico las 24 horas del día está siempre disponible, y también ofrecemos soporte técnico in situ cuando sea necesario.

Para ocurrencias complejas o urgentes que no se pueden resolver de forma remota, enviamos de inmediato técnicos calificados a sus instalaciones para realizar reparaciones en el sitio, minimizando el tiempo de inactividad y reduciendo los costos asociados.

Ofrecemos servicios de inspección y mantenimiento programados para mantener su equipo en óptimas condiciones de funcionamiento y prolongar su vida útil. Además, mantenemos archivos de gestión de inventario y utilizamos sistemas de información avanzados para realizar un seguimiento de los niveles de existencias de los clientes, pronosticar la demanda futura y optimizar la planificación de la cadena de suministro. También podemos ayudar a establecer niveles de inventario seguros para evitar riesgos de desabastecimiento.

Proporcionamos actualizaciones periódicas para garantizar que su equipo se mantenga actualizado con las últimas características y capacidades de rendimiento, siguiendo el ritmo de las demandas cambiantes del mercado.